秋空明月悬，又是一年中秋至。
每到中秋节，月圆夜，万家灯火，“游子”不远千山、舟车劳顿回家团聚，是每个中国人心中的幸福。
坚守节日岗位的铁路职工，虽与家人爽约，但节日服务不打折，倾情为旅客提供温馨之旅。
广州南站
“指挥中心，一楼北四防爆口附近有一个小朋友和其父亲走散，请求帮助。”
中秋假期，广州南站综合指挥中心房间内，客运值班员宁婵梅突然接到了丈夫杜洋渀为旅客求助的电话。杜洋渀同在综合指挥中心工作，他正在接班路上，刚到达车站。宁婵梅立即将早餐放在一旁，按着杜洋渀所说的地址，组织播放广播，寻找小朋友父亲。
中秋假期，车站旅客非常多，趁未接班，杜洋渀一直在现场陪伴着小朋友。约10分钟后，小朋友父亲李先生提着行李赶到现场。李先生满头大汗，立即牵着儿子的手对杜洋渀表示感谢。当得知杜洋渀只是在上班途中时，李先生竖起了大拇指。
“杜胖子，今天是中秋节，为表示对你帮助旅客的肯定，奖励你一口月饼吃。”趁交接班间隙，宁婵梅和丈夫杜洋渀简简单单过了属于他们的中秋节。
广州东站
黄晶于年加入广州东站“红棉”服务岗。刚开始，由于业务不熟练，她干起工作非常吃力，常常对旅客提的问题不知所措，压力非常大。但她并不服输，利用下班的时间看规章，熟练业务，加强沟通技巧。
“红棉”服务岗是个非常锻炼人的地方，工作人员需要服务重点旅客、解释规章，为旅客解决难题、办难事，把每一位旅客安全地送上回家的列车。
中秋假期，黄晶接到一个重点旅客工单。有位旅客来广州看病，现在出院回家，由于行动不便，黄晶为旅客提供了轮椅，热情地送旅客上了列车。一路上，旅客一直说谢谢、辛苦了，并竖起大拇指为她点赞，黄晶说：“我们的工作就是帮助每一位需要帮助的旅客。”
“红棉服务岗取名于木棉花，红红的颜色代表热情，热情为每一位需要帮助的旅客提供帮助，让他们感受到出行的温暖。”这是黄晶对“红棉"服务岗的解读。
深圳站
“别担心，我一定会让您顺利坐上车的。”深圳站迎春花服务台工作人员高磊在进站口一接到旅客王先生就给他吃了一颗“定心丸”。
中秋假期，客运员发现有名旅客行动不便，在家人的搀扶下仍然举步维艰，于是立即用对讲机呼叫迎春花服务台的高磊，“有重点旅客需要帮扶”。
王先生前不久腿部意外受伤，刚做完手术出院，因着急坐K次列车回老家九江陪家中老母亲过中秋，脸上布满了愁容。归心似箭却只能依靠他人搀扶着挪动，随行的亲戚正犯愁他到时候该如何上车。
“原以为今年中秋回不了家，没想到深圳火车站的服务如此有温度，用轮椅推着我上车，真是太感谢你们了！”王先生看到高磊后，脸上终于露出了笑容。
K次列车开始检票后，高磊小心翼翼地将坐在轮椅上的王先生送到站台，同列车长做好重点旅客交接手续后，帮助王先生找到了座位。列车即将开动，王先生一家隔着窗户与站台上的高磊不停地挥手，眼里透着暖意。
看着他们带着喜悦感激的笑容踏上回家的旅程，高磊感到十分幸福。家在东北的她，已经连续第七个中秋没有与家人一起过节了。她说：“幸福其实很简单，有时看着旅客乘车回家团圆，也是一种幸福。”
广州客运段
火车上
中秋假期，广州开往北京西的列车上，广州客运段京十二组列车长王新欣对车厢逐一巡查消毒、检查各设备设施情况。他说：“现在还处于开学期，正逢中秋佳节，迎来了客流高峰。”
尽管列车开行前，王新欣已经向乘务员布置了当日巡查的重点任务，开车后，他仍会再次叮嘱。“列车长会反复提醒我们要特别
本文编辑：佚名
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